O cartão pré-pago da ViaBuy causou um impacto assinável quando surgiu no mercado nacional, porém é um produto que tem sido alvo de algum feedback negativo nos últimos meses. Desta forma, é importante que eventuais interessados se informem bastante antes de solicitarem o envio do cartão.
Como É Que Funciona o Cartão Pré-Pago da ViaBuy
O funcionamento deste cartão pré-pago é simples, já que para que estes cartões possam ser utilizados basta realizar um carregamento.
É o utilizador que determina qual é montante que estará disponível no cartão pré-pago da ViaBuy, o que significa que é uma solução de pagamento flexível.
Adicionalmente, os utilizadores podem controlar completamente os carregamentos e pagamentos, através da receção de mensagens por SMS ou de emails.
Quais as Vantagens Anunciadas
Recordamos que este cartão é um produto que permite realizar pagamentos sem ter que utilizar se numerário. Trata-se de um cartão MasterCard pré-pago que funciona de forma semelhante a um cartão de crédito comum.
Na teoria, o que diferencia o cartão pré-pago da ViaBuy dos cartões de crédito tradicionais é o facto de permitirem um controlo de custos muito maior, já que o seu funcionamento é baseado no pré-pagamento.
Adicionalmente, este cartão de crédito pré-pago apresenta a vantagem de não necessitar de qualquer verificação de crédito, o que significa que o seu pedido é incomparavelmente mais simples do que qualquer outro cartão.
A empresa que comercializa o ViaBuy Mastercard pré-pago anuncia ainda a vantagem de este cartão poder ser utilizado sem estar associado a qualquer conta bancária. Quer isto dizer, que é possível utilizar estar cartão mesmo sem se ter qualquer conta bancária.
Atenção, frisamos que estas são as vantagens anunciadas pela empresa. Nós não dispomos de dados que nos permitam confirmar a veracidade de todas estas alegações.
Reclamações
Em março de 2015, a Associação de Defesa do Consumidor Deco aconselhou os clientes do cartão ViaBuy Mastercard a cancelarem o contrato, caso ainda se encontrassem no período de reflexão de 14 dias previsto na no contrato.
Esta indicação por parte da Deco surge na sequência de diversas queixas de clientes que apesar de terem subscrito o referido cartão nunca o receberam, continuando contudo a serem pressionados no sentido de realizarem o pagamento da anuidade.
Um número considerável de clientes foi contactado para liquidarem montantes supostamente em falta, chegando a ser ameaçados de penhora pela Intrum Justitia, empresa especializada na gestão e recuperação de crédito que representa a Via Buy em território português.
Mas as queixas não ficam por aqui, de acordo com a Deco, a Intrum Justitia não está a facultar a prova do envio postal do cartão, não existindo desta forma qualquer comprovativo de que os clientes receberam realmente o produto.
Outra particularidade do contrato que está a provocar constrangimento entre muitos clientes é a cláusula que indica que em caso de cancelamento do contrato é necessário devolver o cartão para a morada da empresa na Alemanha.
Dado que muitas pessoas não receberam o cartão podem sentir assim dificuldades em cancelar o contrato. Mas até para esta situação a Deco propõe uma solução, aconselhando os consumidores a não realizarem o pagamento e a cancelarem o contrato através da expedição de uma carta registada com aviso de receção à Intrum Justitia.
Os clientes também são aconselhados a informarem, dentro do período de reflexão, que não receberam o cartão pré-pago da ViaBuy, informação essa que pode ser transmitida por e-mail (o qual deve ser guardado).
Valerá a Pena Correr o Risco?
Se tivermos em conta o volume de reclamações e os relatos de dezenas de clientes da ViaBuy na Internet, não podemos aconselhar os nossos leitores a subscreverem o cartão pré-pago da ViaBuy.
podemos pagar em prestações ? porque o miúdo deu a morada do meu pai mas ele esta comigo a morar o que devo fazer.
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ola boa tarde se me puderem ajudar agradeço. tenho um sobrinho com deferência aderiu ao viabuy e venho uma conta de 119 euros para pagar . mas ele não tem noção do que fez sou obrigada a pagar porque ele esta a meu cargo.
Já tenho o cartão há quase 1 ano e estou muito satisfeita. Tenho observado diversas pessoas a queixarem-se, mas do meu ponto de vista todos sem razão porque não lêem as condições. Até admira-me que a DECO tenha intervido neste caso uma vez que está tudo muito explícito no site, basta irem a viabuy.pt e ler o que lá está escrito. O meu cartão chegou em apenas 3 dias, até hoje nunca tive problemas e consigo controlar todos os gastos através do telemóvel. Com o fim do mbnet tem sido uma boa alternativa para mim.
Desaconselho a aderência deste cartão.
A forma como anunciam a sua publicidade não veiculam em primeiro plano que cobram à cabeça 3 anuidades no valor absurdo de 89,70€, Isto é para um cartão pré-pago em que nós temos de por lá o dinheiro para se poder utilizar.
Existem outros cartões similares que não existe nada disso, ou pagas uma anuidade de menos de 10€ ou só pagas uma vez um valor de emissão (montepio p.e. sem precisares ter conta no banco).
Existem milhares de pessoas em Portugal e pela Europa fora, que aderiram a este cartão sem se aperceberem desse absurdo pois a informação não é veiculada em primeiro plano e nunca nos emails que são trocados nem na adesão. Só lendo as condições com mais de 20 páginas se vê lá a informação.
Para terem uma ideia, em 2015 a Intrunjustia “gabou-se” ao JN que tinha mais de 10.000 processos em mão desta empresa e hoje têm uma linha automática.
A única forma desta empresa accionar uma cobrança de dívida é pelas tais 3 anuidades não pagas pois é um cartão pré-pago, pelo que não existe outra forma de criar “dívida” com a tal empresa.
Algo de errado se passa quando temos milhares e milhares de pessoas a aderirem a este cartão sem se aperceberem de imediato desse facto e a empresa em nada faz para melhorara situação ao clarificar isso logo à cabeça quando há este número absurdo e tão grande de reclamações.
Estou a pensar em solicitar este cartão, quem tem, acha que vale a pena? Para comprar viagens é vantajoso?
Obg
Sandra
Boa noite
Assim que percebi que não era fiável mandei email a cancelar ao que disseram que foi cancelado. Contudo recebi dias depois o cartão.
O que faço para cancelar? N vou fazer qualquer tipo de cancelamento.
Preciso de ajuda pff
Obrigada
Pedi o cartão e enviaram, já sei que tenho que pagar os 90 euros, só não sei qual o banco em Portugal que possa fazer os carregamentos devido eu não ter conta bancária. Se alguém sabe diga para meu email emasarafa@ hit mail.com
boa tarde
Também subscrevi o cartão e não me sinto lesado uma vez que está bem explicito que temos de pagar três anuidades no valor de 90€ inicialmente e como diz a Sofia e bem alem de ter a vantagem do fisco não poder fiscalizar ,é de fácil consulta , é o offshore do zé povinho Mas o português só lê o que lhe convém ,alem disso antes de subscrever o cartão e para que seja concluído o processo é preciso (obrigatoriamente )aceitar os termos e condições .LER É GRÁTIS .
Queria cancelar o cartao visto nao me enteressar
tudo mentira. eu solicitei o cartão, RECEBI-O EM MENOS DE UMA SEMANA, e já sabia que teria de pagar o valor. não há falta de transferência alguma! O problema é que o português quer dado e arregaçado, esquecendo-se que este cartão é diferente em tudo, começando por não deixar rasto aos ladroes do fisco. Sugiro que leiam antes de solicitar o cartão. ler É GRATIS!
Boas, e manda.se com carta registada para onde? Qual a morada?
Boa tarde Rui Tavares,
Parece que esta empresa tem lesado diversos consumidores. https://www.facebook.com/consumidoreslesadospelaviabuy
Cancele o contrato por carta registada.
Cumprimentos
continua trampa ,anulei o pedido via email no dia seguinte e mesmo assim mandaram o cartão o qual vou devolver via carta registada.
espero não ter mais problemas.
https://www.facebook.com/consumidoreslesadospelaviabuy
Este cartão e uma trampa
estes cartoes nao trazem beneficio algum.eu solicitei um via internet,na qual tentei anular o envio do mesmo ,onde não consegui…………………………fiz via telefone dentro do prazo ,assim como emails a cancelar o envio do mesmo onde sempre arranjaram desculpas para ficar com o cartão .o envio do mesmo foi rápido-nunca usufruí do mesmo e agora deparo-me com um email a ameaçar via judicial a pagar 109,60£.nunca carreguei o cartão nem tão pouco me enviaram o código